Vérification du compte

Roketbet Casino: Avant la vérification, un retrait en attente ; après, un compte validé

Le contrôle KYC de Roketbet Casino vérifie votre identité comme l'exige la licence, et aboutit en 53 heures en moyenne.

Lancer la vérification

Licence MGA n° MGA/B2C/260/2009Audité par GLI et BMM Testlabs, régulé par la Malta Gaming Authority depuis 2009

Six points clés

Votre vérification en un coup d'œil

Cette vue d'ensemble sert à celui qui prépare son envoi ou attend une réponse.

Qui contrôle

Roketbet Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/260/2009

Durée du contrôle

53 heures

Obligatoire

au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Réussir du premier coup

Ce qui fait valider votre dossier du premier coup

Ce passage répond à la crainte la plus fréquente : voir son dossier refusé pour une photo floue.

Où trouver les pièces demandées ?

Ouvrez la rubrique de vérification de votre compte : elle liste les documents demandés et l'avancement du dossier. Notez chaque ligne avant de commencer.

Votre première photo

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sur fond uni, sans reflet ni coin coupé. Les quatre bords et la zone de lecture doivent rester lisibles.

Pourquoi une deuxième pièce ?

Le justificatif de domicile et la preuve de paiement suivent : même netteté, même fond. Une adresse identique à celle du compte évite une demande complémentaire.

Combien de temps avant la réponse ?

Vous attendez ensuite le contrôle, qui prend en moyenne 53 heures. D'ici là, gardez vos coordonnées à jour ; l'équipe vous écrit à [email protected].

Au moment de l'envoi

Vos documents, pièce par pièce

Ce tableau suit la liste de documents que Roketbet Casino applique à chaque joueur, sans exception.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmevotre identité et votre âge

À montrerphoto nette, quatre bords visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmevotre adresse déclarée

À montrernom, adresse et date récents

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmele moyen utilisé

À montrertitulaire, moyen et quatre derniers chiffres

Pièce nette, dossier clos

Votre photo a perdu un coin. Une photo floue, coupée ou prise sous une lumière qui laisse un coin dans l'ombre ne permet pas de lire les mentions obligatoires du document. Refaites la photo sur une table unie, sans flash Gardez les quatre bords de la pièce visibles

Le nom saisi ne correspond plus. L'identité ou l'adresse inscrite sur la pièce ne correspond pas aux informations saisies à l'inscription, et le rapprochement devient impossible. Envoyez une pièce où figure l'adresse déclarée Signalez d'abord un changement d'adresse au support

Une pièce encore en vigueur. Un titre d'identité périmé n'a plus valeur de preuve : le contrôle réglementaire exige un document encore valable au jour de l'examen. Présentez une pièce en cours de validité Joignez le recto et le verso lisibles

Pourquoi cette question sur l'origine de vos fonds ?

L'argent qui alimente un compte joueur doit pouvoir être retracé : la licence MGA/B2C/260/2009 délivrée par la Malta Gaming Authority impose ce contrôle aux opérateurs qu'elle autorise. Roketbet Casino suit donc la même procédure pour tous les joueurs concernés. Une telle demande est courante, jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre profil, le service peut réclamer un seul de ces éléments ou plusieurs.

Bulletins de salaire récents
Relevé de compte bancaire
Avis d'imposition annuel
Justificatif de vente d'un bien
Attestation de revenus d'un organisme

Quatre moments

Les instants qui déclenchent la demande

Vous saurez à quel moment le dossier vous sera demandé et ce qui sera examiné à cet instant.

Annoncez d'abord un nouveau plafond

Relever votre plafond de dépôt change votre profil de joueur : la licence MGA/B2C/260/2009 conduit alors à vérifier votre identité et vos ressources avant d'accepter.

Premier retrait, dossier complet

Le premier retrait déclenche la vérification au plus tard : l'identité, le domicile et le moyen de paiement doivent correspondre au compte avant tout versement.

Ai-je vraiment 18 ans ?

Un doute sur l'âge de 18 ans révolus peut être levé à l'inscription ou au premier dépôt : une pièce d'identité datée est alors demandée, et le compte reste bloqué en attendant.

Retrouvez un dossier cohérent

Un nom mal orthographié, une adresse ancienne ou un e-mail différent des pièces empêche le rapprochement : il faut alors corriger la fiche et fournir un document concordant.

Pendant l'attente

Les questions qui reviennent au moment du retrait

Chez Roketbet Casino, le contrôle suit la licence: les réponses ci-dessous tiennent en quelques lignes.

Quand le contrôle d'identité doit-il être fait, au plus tard ?+

Le dossier est exigé au plus tard avant votre premier retrait. Roketbet Casino peut aussi le réclamer dès l'inscription ou dès le premier dépôt, selon le profil. Prévoyez donc vos trois pièces avant de demander un paiement.

Mes justificatifs envoyés au site sont-ils vraiment protégés ?+

Oui. Chaque envoi passe par un canal chiffré en 256-bit TLS et ne sert qu'à la vérification de votre compte. L'équipe conformité qui ouvre les fichiers se joint à [email protected].

Quelle autorité délivre la licence du site et sous quel numéro ?+

La licence MGA/B2C/260/2009 est délivrée par la Malta Gaming Authority. C'est ce cadre qui rend le contrôle d'identité obligatoire, et non une décision commerciale du site.

Pourquoi le site veut-il savoir d'où viennent mes fonds ?+

C'est une étape de routine prévue par la licence contre le blanchiment. Elle ne vous accuse de rien: le site doit comprendre d'où vient l'argent déposé. Une preuve de paiement répond souvent à la question sans autre échange.

Peut-on envoyer les documents depuis un téléphone ?+

Oui, un téléphone suffit. Une photo nette où les quatre bords de la pièce restent visibles passe le contrôle. Le dépôt se fait depuis votre espace compte, sans ordinateur.