Le moment de fixer vos limites

Fixez vos limites Roketbet Casino dès maintenant

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte du Roketbet Casino contient ses limites et ses outils d'exclusion.

Fixer ma limite

Licence MGA n° MGA/B2C/260/2009Audité par GLI et BMM Testlabs, régulé par la Malta Gaming Authority depuis 2009

Aide-mémoire

Ce qui encadre votre jeu, en un coup d'œil

Vous saurez où s'arrête le divertissement, qui contacter et à quel numéro appeler.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/260/2009

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Cinq réglages

Des outils pour garder la main sur votre budget

Vous qui craignez de dépasser votre budget, ces cinq réglages fixes existent déjà dans votre compte.

Le plafond des dépôts

Plafonnez ce que vous versez sur le compte avant chaque session, et activez l'option si votre budget mensuel ne doit pas bouger.

La mise décidée d'avance

Décidez à l'avance de la part engagée sur chaque partie et sur une journée, pour que la mise ne suive jamais l'humeur du moment.

Quand la session s'étire

Choisissez une durée de présence et laissez le compte vous la rappeler, utile quand une session s'étire sans que vous l'ayez voulu.

L'exclusion sans marche arrière

Coupez l'accès à votre compte et aux jeux pour la période que vous choisissez, sans retour possible avant son terme.

Une parenthèse plutôt qu'une coupure

Mettez le jeu entre parenthèses pour un temps court, quand vous voulez prendre du recul sans fermer la porte durablement.

Au moment de décider

Le réglage d'un plafond, étape par étape

Vous aurez posé un plafond dans votre compte et vérifié qu'il s'applique bien.

Vous êtes dans le bon compte ?

Ouvrez votre compte, puis le menu de profil accessible depuis votre espace joueur : vérifiez que vous êtes bien connecté à votre propre compte.

Où se trouvent les réglages ?

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle regroupe tous les réglages de contrôle, sans passer par le service client.

Dépôt, mise ou session ?

Sélectionnez le type de plafond voulu, dépôt, mise ou session, puis choisissez le niveau adapté à votre budget de loisir.

Un cadre enfin visible

Validez le réglage, puis rouvrez la rubrique : votre plafond doit y apparaître, preuve qu'il protège réellement vos prochaines sessions.

Mettre en veille ou fermer pour de bon

La pause courte du compte. Programmez une pause directement dans votre compte pour une durée courte, de quelques heures à quelques jours. L'accès aux jeux se suspend pendant ce temps, sans discussion et sans démarche extérieure. À l'issue de la période, le compte reprend son fonctionnement habituel.

Combien de temps vais-je rester fermé ? Demandez l'auto-exclusion depuis votre compte lorsque la coupure doit durer longtemps. L'accès aux jeux reste fermé pendant toute la période choisie, sans retour anticipé possible, même si l'envie revient. Prévoyez donc ce délai comme définitif au moment de valider.

Le compte fermé, l'accès bloqué partout. En France, l'Autorité nationale des jeux (ANJ) tient l'Interdiction volontaire de jeux, valable trois ans au minimum et levée seulement sur demande ensuite. La démarche est strictement personnelle et se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Un appel gratuit vaut mieux qu'une soirée de doute

Nous préférons vous orienter vers une voix humaine plutôt que de tout régler depuis l'interface du compte.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond aux joueurs et à leurs proches sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, en restant anonyme et au tarif habituel. Elle donne aussi accès à un chat pour poser les choses à l'écrit. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent par téléphone, et une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi qu'un conseil social et financier complètent l'accompagnement des joueurs comme des familles. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen sans note ni score aide à faire le point, et un annuaire recense tous les services d'aide disponibles en France, avec la recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Ce que vous gagnez en vous arrêtant là

Ces signaux arrivent rarement d'un coup, et les reconnaître tôt évite bien des soirées difficiles. Poser une limite de dépôt ou activer une pause dans votre compte reste le premier geste, simple et réversible selon l'outil choisi. Le jeu demeure un loisir qui a un coût.

Lisez la liste sans la noter, en pensant à vos dernières semaines de jeu.

Vous jouez pour récupérer une somme perdue
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à votre entourage
Vous empruntez ou vendez pour continuer
Vous mentez sur le temps passé à jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous promettez d'arrêter et recommencez

Vous vous interrogez

Une pause bloque-t-elle aussi vos autres comptes ?

Chez Roketbet Casino, une question sur vos limites mérite une réponse claire, sans détour.

Que change une pause temporaire sur mon compte et quand puis-je rejouer ?+

Une pause suspend l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, et rien ne se joue entre-temps. Vous retrouvez le jeu seulement au terme de cette période, sans démarche supplémentaire.

Comment aider un proche qui joue trop, et qui peut me conseiller ?+

La ligne d'écoute s'adresse aussi aux proches, pas seulement aux joueurs : un appel anonyme suffit pour faire le point. Des structures spécialisées accompagnent les familles et proposent un soutien psychologique comme des conseils sociaux et financiers.

Puis-je régler mes plafonds depuis mon téléphone, dans l'onglet de mon compte ?+

La rubrique des limites reste accessible sur la version mobile, avec les mêmes réglages que sur ordinateur. Vous y trouvez les plafonds de versement, de mise et de session, sans passer par un autre canal.

Pour quelle raison le casino vérifie-t-il mon âge avant de jouer ?+

L'accès est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus, et un contrôle d'âge fait partie des obligations de l'opérateur. Une pièce d'identité en cours de validité permet cette vérification lors de l'inscription.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin du délai choisi ?+

Non : une auto-exclusion court jusqu'au dernier jour de la période retenue et ne se retire pas en cours de route. Cette rigidité est voulue, car elle protège la décision prise à froid, avant toute envie de rejouer.

Mon auto-exclusion chez Roketbet Casino ferme-t-elle aussi les autres casinos ?+

Non, elle ne concerne que votre compte ici. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés, des casinos et des clubs de jeux, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.